Apex Casino
Cinq outils à régler

Apex Casino : votre jeu responsable commence avant la mise

Dès 18 ans, chaque compte Apex Casino réunit limites de dépôt et de mise, pause de jeu, auto-exclusion temporaire et limite de temps de session.

L'essentiel en bref

Vous voulez jouer tranquille : les bases à connaître

Utile si vous ouvrez un compte ou si vous sentez que le jeu prend trop de place.

Âge minimum
18+
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/104/2008
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions sur les limites
Dès l'ouverture

Cinq outils de contrôle à votre main

Après lecture, vous saurez quel outil activer selon ce que vous voulez freiner.

Plafond posé avant, pas après

Plafonnez ce que vous versez sur le compte et activez cette limite avant votre premier dépôt si vous voulez un cadre fixe.

Plafonnez vos mises

Fixez un plafond pour vos mises afin que la partie reste dans ce que vous avez décidé, dès l'ouverture du compte et avant la première mise.

Compte fermé, pas effacé

Bloquez l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez, quand le jeu ne vous laisse plus tranquille ou après une perte qui pèse.

Faut-il s'arrêter là ?

Mettez le jeu en veille sans perdre votre compte, à activer quand vous sentez la fatigue ou l'énervement monter.

Limite de session

Donnez une durée maximale à chaque session pour garder la notion du temps ; activez-la si une partie vous aspire plus longtemps que prévu.
Au premier réglage
1

Votre espace ouvert

Ouvrez votre profil depuis l'icône en haut de page et vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre adresse e-mail.

2

Où sont ces réglages ?

Cherchez la rubrique jeu responsable dans le menu du compte ; elle regroupe les limites, la pause et l'auto-exclusion au même endroit.

3

Plafond choisi

Choisissez le plafond qui correspond à votre budget de loisir, puis validez le montant : il se pose avant la partie, jamais après une perte.

4

Récapitulatif à relire

Enregistrez le réglage et relisez le récapitulatif affiché ; si le montant ne correspond pas, corrigez-le avant de quitter la page.

Pause courte ou exclusion longue ?

Une pause de quelques jours. La pause de jeu se règle dans votre compte et coupe l'accès pour quelques heures ou quelques jours, selon ce que vous choisissez. Aucun dépôt, aucune mise ne passe pendant ce temps. Votre solde et votre historique restent en place au retour.

Peut-on revenir avant la fin ? L'auto-exclusion temporaire ferme votre compte pour une longue période et ne peut pas être levée avant la fin. Vous la demandez depuis la rubrique jeu responsable. Dépôts et mises y sont bloqués jusqu'à l'échéance.

Demandez l'interdiction volontaire. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, vous exclut trois ans minimum de tous les sites agréés et des casinos. La demande se fait en ligne, avec une photo de vous et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. Elle reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Aide gratuite

Parler avant que la perte n'arrive

Joueurs Info Service

Une écoute anonyme et gratuite répond sept jours sur sept, de huit heures à deux heures, aux joueurs comme aux proches. Le chat suit les mêmes horaires. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues écoutent les joueurs et leurs proches, avec des groupes de parole, une thérapie en ligne gratuite et des conseils financiers. Le service répond au téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation vous aide à regarder votre pratique, et un annuaire recense les services d'aide existants. L'Autorité nationale des jeux le recommande. evalujeu.fr

Sept signaux

Du loisir partagé au jeu solitaire

Repérer tôt ces signes évite d'attendre la perte qui fait mal. Une limite posée avant la partie, ou une pause de quelques jours, reste le premier geste simple et réversible.

Voici sept situations concrètes; certaines vous parleront plus que d'autres.

  • Vous jouez pour rattraper une perte.
  • Le temps passé dépasse ce que vous aviez prévu.
  • Vous cachez vos parties à vos proches.
  • Vous empruntez de l'argent pour miser.
  • Le plaisir a laissé place à la tension.
  • Vous misez plus que le budget prévu.
  • Une soirée sans jeu vous paraît vide.
Freins et secours

Ce qu'un joueur de France demande avant de cliquer ?

01Ma demande bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Non. Une auto-exclusion prise dans votre compte Apex Casino ne ferme que l'accès à ce compte. Pour bloquer l'ensemble des sites autorisés en France, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux, sur son service en ligne ou par lettre recommandée.
02Peut-on fixer un plafond depuis son téléphone ?+
Oui. La version mobile contient la même rubrique jeu responsable que le site sur ordinateur, avec les same réglages. Une limite de dépôt posée depuis votre téléphone s'applique aussitôt à votre compte, quel que soit l'appareil utilisé ensuite.
03Je peux modifier mon plafond plus tard ?+
Oui, dans la rubrique jeu responsable de votre compte, où le montant se révise à tout moment. Une baisse prend effet tout de suite, ce qui est le sens utile quand une dépense vous échappe. Réfléchissez avant toute hausse : un plafond se fixe à froid, jamais juste après une perte.
04Une auto-exclusion peut-elle s'interrompre avant la fin ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire court sur toute la période que vous avez choisie et ne se raccourcit pas. Vous pouvez en revanche demander plus tard, depuis votre compte, une pause de jeu ou une fermeture, selon ce que vous jugez nécessaire.
05Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité ?+
Parce que les jeux d'argent sont réservés aux personnes majeures, ici dès 18 ans. La vérification de l'âge protège aussi votre compte et vos retraits : elle fait partie des documents demandés avec le justificatif de domicile et le relevé bancaire.
06Mon conjoint joue trop, où trouver de l'aide ?+
Le service Joueurs Info Service conseille aussi les proches, par téléphone ou par chat, sans frais et de façon anonyme. SOS Joueurs propose en plus des psychologues et un accompagnement social et financier. Un proche épaulé tient mieux le cadre qu'il pose.